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    如何不違反規則將亞馬遜買家轉化為您的客戶

    時間:2021-10-15 來源:亞馬遜代運營

     如何不違反規則將亞馬遜買家轉化為您的客戶?電子商務品牌必須決定是否在亞馬遜市場上銷售其產品,這是當今消費者的主要購買資源??紤]這些統計數據:


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      49% 的美國家庭擁有 Prime 會員資格。

      在美國,超過 60% 的產品搜索都是從亞馬遜開始的。

      亞馬遜占美國所有電子商務銷售額的 44%

      換句話說,如果您想在線銷售產品,亞馬遜很難被忽視。

      但很多公司都猶豫不決。他們將亞馬遜視為競爭對手而不是盟友。他們擔心在亞馬遜上銷售不會建立他們的品牌,而是會讓亞馬遜受益。

      這些擔憂是有道理的。但是,獨立品牌可以將亞馬遜作為獲取客戶的工具。通過適當地推銷他們的產品,品牌可以將亞馬遜買家變成他們自己的忠實客戶。

      產品組合

      您無需在亞馬遜市場上列出您目錄中的所有產品??紤]如何戰略性地構建您的產品分類,以便將亞馬遜買家吸引到您的網站進行重復購買。

      這是我在許多不同類別中使用的銷售流程示例。

      當我從事剃須行業時,我們在亞馬遜市場上成功銷售了我們的產品。但我們只在那里提供入門套裝。一套是帶墨盒的手柄,另一套是帶墨盒和剃須膏的手柄。我們列出的所有項目都是這樣設置的。我們沒有出售個別物品。

      不可避免地,客戶會用完墨盒。他們不想再購買全套,因為他們不需要另一個手柄。同樣,他們也不想購買完整的入門套裝來補充剃須膏。他們會怎么做?通過亞馬遜聯系我們。

      我們無法通過將查詢從亞馬遜引導到我們的電子商務網站來做出回應。這將違反亞馬遜的條款和條件。

      但是,我們可以告訴他們:

      你好,[客戶姓名]。感謝您與我們聯系。對于給您帶來的不便,我們深表歉意。目前,我們不會在亞馬遜上單獨銷售這些商品。如果我們這樣做,我們一定會通知您。

      這種反應可能會讓客戶失望。但是,這樣想??蛻魮碛挟a品并想購買更多。產品和包裝上印有我們的免費電話號碼和網站。超過 70% 的情況下,客戶要么訪問我們的網站并訂購,要么撥打電話號碼對我們大喊大叫,因為我們沒有在亞馬遜上購買商品——并且仍然訂購。

      包裝和插頁

      亞馬遜不希望(或要求)市場賣家更改包裝以刪除網站 URL、電話號碼或品牌信息。因此,包裝的印刷部分對于轉換客戶很重要。

      插入更重要。您不能提供引導客戶訪問您的網站并執行使用該產品所需的操作的插頁。那是違規。但是,您可以提供說明、視頻或產品增強功能。你不能把它們當作要求,只是一個建議。挑戰在于讓客戶注意插入并采取所需的行動。

      我最近購買了一款帶有引人注目的插件的產品。在頂部,用粗體大寫的是:

      關于您的產品的重要信息。

      它繼續解釋說,該產品在某些用途上存在問題。插入提供了一個頁面鏈接,以查看缺陷是否影響了我。當我到達頁面時,有更多信息。關鍵是他們為一件不緊急的事情創造了一種緊迫感。

      插入內容旨在以有用的方式而不是苛刻的方式獲取信息。但是,在網頁上有該產品的注冊表。我注冊了?,F在,我是他們的客戶。這很聰明。

      很棒的產品體驗

      確保您的產品獲得良好的評分和評論。購物者有選擇。他們不想購買二流物品。

      利用一切優勢在亞馬遜上展示您的品牌——在您的產品頁面、店面和任何其他地方。請記住,您無法鏈接到您的網站,但您可以推廣您的品牌??蛻舨⒉惶煺?。他們可以使用互聯網搜索。如果他們喜歡你的公司,他們就會找到它。

      如何不違反規則將亞馬遜買家轉化為您的客戶已經告訴了大家,有需要了解亞馬遜代運營或者亞馬遜全球開店的朋友,可以來一九八一科技咨詢了解,我們有專業的人員與您解答。


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